Politique de confidentialité de Four Eyes Éditions

Dernière mise à jour : 30/08/2024

Cette politique de confidentialité décrit comment Four Eyes Éditions (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services, effectuez un achat sur foureyeseditions.shop (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »).

Dans le cadre de cette politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site internet ou de toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un de nos Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ou accéder à nos Services.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment afin de refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Afin de fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant provenant de différentes sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet afin de communiquer avec vous, fournir les Services, respecter toute obligation légale applicable, appliquer les conditions générales applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Informations personnelles que nous collectons

Les types d’informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services.

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons les informations qui permettent de vous identifier, qui vous concernent, qui vous décrivent ou qui peuvent être associées à vous.

Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d’informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

Vos coordonnées de base, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

Les informations relatives aux commandes, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Les informations relatives à votre compte, notamment votre identifiant, votre mot de passe et vos questions de sécurité.

Les informations liées à vos achats, notamment les produits que vous consultez, ajoutez à votre panier ou ajoutez à votre liste d’envies.

Les informations liées au service client, notamment les informations que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations personnelles vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d’utiliser ou d’accéder à certaines fonctionnalités.

Informations que nous collectons via les cookies

Nous collectons également automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« données d’utilisation »). Pour cela, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »).

Les données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et à votre compte et dont vous les utilisez, notamment des informations relatives à votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons auprès de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment auprès de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations pour notre compte, tels que :

Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.

Nos prestataires de paiement, qui collectent les informations de paiement (par exemple, les informations de compte bancaire, de carte de crédit ou de débit, ainsi que l’adresse de facturation) afin de traiter votre paiement, d’exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services demandés, conformément à notre contrat avec vous.

Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur des e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous ou les tiers avec lesquels nous travaillons pouvons automatiquement collecter certaines informations à l’aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, balises web, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et cookies.

Toute information que nous obtenons auprès de tiers sera traitée conformément à cette politique de confidentialité.

Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des informations qui nous sont fournies par des tiers et nous ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de ces tiers. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section ci-dessous intitulée « Sites internet et liens de tiers ».

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture de produits et services.

Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous fournir les Services et d’exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou d’autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser les expéditions, faciliter les retours et échanges et vous permettre de publier des avis.

Marketing et publicité.

Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités concernant des produits ou services.

Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles afin de mieux personnaliser les Services et les publicités affichées sur notre Site et sur d’autres sites internet.

Sécurité et prévention des fraudes.

Nous utilisons vos informations personnelles afin de détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant toute activité potentiellement frauduleuse, illégale ou malveillante.

Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre identifiant, votre mot de passe ou toute autre information d’accès avec une autre personne.

Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.

Communication avec vous.

Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous fournir un service client et d’améliorer nos Services.

Cela correspond à notre intérêt légitime afin de répondre efficacement à vos demandes, de vous fournir un service de qualité et de maintenir notre relation commerciale avec vous.

Cookies

Comme de nombreux sites internet, nous utilisons des Cookies sur notre Site.

Pour obtenir des informations spécifiques concernant les Cookies que nous utilisons dans le cadre du fonctionnement de notre boutique avec Shopify, veuillez consulter : https://www.shopify.com/legal/cookies.

Nous utilisons des Cookies afin de faire fonctionner et d’améliorer notre Site et nos Services, notamment pour mémoriser vos actions et préférences, réaliser des analyses et mieux comprendre les interactions des utilisateurs avec les Services.

Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des Cookies sur notre Site afin de mieux personnaliser les services, produits et publicités proposés sur notre Site et sur d’autres sites internet.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur afin de supprimer ou refuser les Cookies.

Veuillez noter que la suppression ou le blocage des Cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut empêcher certains Services, fonctionnalités ou éléments généraux du site de fonctionner correctement ou d’être disponibles.

De plus, le blocage des Cookies peut ne pas empêcher complètement le partage de certaines informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes conformément à cette politique de confidentialité.

Ces situations peuvent inclure :

Avec des fournisseurs ou autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple : gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, préparation des commandes et expédition).

Avec des partenaires commerciaux et marketing, notamment Shopify, afin de fournir des services et de vous proposer des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour faciliter la publicité personnalisée avec des services tiers. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Lorsque vous nous demandez, nous autorisez ou consentez autrement à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour expédier vos produits ou via votre utilisation de fonctionnalités de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion, avec votre consentement.

Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d’entreprises, lorsque cela est nécessaire dans notre intérêt légitime pour gérer une activité commerciale prospère.

Dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, afin de respecter toute obligation légale applicable (notamment pour répondre à des assignations, mandats de perquisition ou demandes similaires), appliquer nos conditions d’utilisation et protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d’informations personnelles et d’informations personnelles sensibles (indiquées par *) concernant les utilisateurs aux fins décrites dans les sections « Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles » et « Comment nous divulguons vos informations personnelles » :

Catégories :

Informations d’identification telles que les coordonnées de base ainsi que certaines informations relatives aux commandes et aux comptes.

Informations commerciales telles que les informations relatives aux commandes, aux achats et au service client.

Activité internet ou activité similaire sur un réseau, telle que les données d’utilisation.

Catégories de destinataires :

Fournisseurs et tiers qui fournissent des services pour notre compte (tels que les fournisseurs d’accès internet, les prestataires de paiement, les partenaires de préparation et d’expédition, les partenaires du service client et les fournisseurs d’analyse de données).

Partenaires commerciaux et marketing.

Sociétés affiliées.

Nous n’utilisons pas et ne divulguons pas d’informations personnelles sensibles dans le but de déduire des caractéristiques personnelles vous concernant.

Nous avons « vendu » et « partagé » (selon la définition de ces termes dans les lois applicables) des informations personnelles au cours des 12 derniers mois afin de mener des activités publicitaires et marketing, comme indiqué ci-dessous.

Catégories d’informations personnelles :

Informations d’identification telles que les coordonnées de base ainsi que certaines informations relatives aux commandes et aux comptes.

Informations commerciales telles que les historiques de produits ou services achetés et les informations liées aux achats.

Activité internet ou activité similaire sur un réseau, telle que les données d’utilisation.

Catégories de destinataires :

Partenaires commerciaux et marketing.

Contenus générés par les utilisateurs

Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur des produits ou d’autres contenus générés par les utilisateurs.

Si vous choisissez de publier du contenu généré par les utilisateurs dans une zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible à toute personne.

Nous ne contrôlons pas les personnes qui pourront accéder aux informations que vous choisissez de rendre disponibles à d’autres personnes, et nous ne pouvons pas garantir que les personnes ayant accès à ces informations respecteront votre vie privée ou les garderont sécurisées.

Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques, ni de l’exactitude, de l’utilisation ou de l’utilisation abusive des informations que vous partagez ou recevez de tiers.

Sites internet et liens de tiers

Notre Site peut fournir des liens vers des sites internet ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers.

Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité, leurs politiques de sécurité ainsi que leurs conditions générales.

Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, notamment de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y figurent.

Les informations que vous fournissez sur des espaces publics ou semi-publics, notamment les informations partagées sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces.

L’inclusion de ces liens sur notre Site ne constitue pas nécessairement une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants.

Données concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas volontairement d’informations personnelles concernant des enfants.

Si vous êtes le parent ou le représentant légal d’un enfant qui nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous afin de demander leur suppression.

À la date d’entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » (selon la définition de ces termes dans les lois applicables) les informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou totalement infaillible, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission.

Nous vous recommandons de ne pas utiliser de moyens de communication non sécurisés pour transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment de la nécessité de conserver ces informations pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer nos contrats et politiques.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants concernant vos informations personnelles.

Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines situations et nous pouvons refuser votre demande lorsque la loi nous y autorise.

Droit d’accès et d’information.

Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des informations concernant la manière dont nous utilisons et partageons vos données.

Droit de suppression.

Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous conservons à votre sujet.

Droit de rectification.

Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.

Droit à la portabilité.

Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers dans certaines circonstances.

Droit de refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée.

Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos informations personnelles ou de refuser le traitement de vos informations à des fins considérées comme de la publicité ciblée.

Droit de limiter l’utilisation et/ou la divulgation des informations personnelles sensibles.

Vous pouvez avoir le droit de demander que nous limitions l’utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles sensibles uniquement à ce qui est nécessaire pour fournir les Services ou les biens attendus.

Restriction du traitement.

Vous pouvez avoir le droit de demander l’arrêt ou la limitation du traitement de vos informations personnelles.

Retrait du consentement.

Lorsque nous utilisons votre consentement comme base légale pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.

Réclamation.

Vous pouvez avoir le droit de contester notre décision si nous refusons de traiter votre demande.

Gestion des préférences de communication.

Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails.

Même après votre désinscription, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer vos droits lorsque cela est indiqué sur notre Site ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Plaintes

Si vous avez une plainte concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez, selon votre lieu de résidence, faire appel de notre décision ou déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez, notamment aux États-Unis.

Vos informations personnelles peuvent également être traitées par notre personnel, nos prestataires de services et nos partenaires situés dans ces pays.

Si nous transférons vos informations personnelles hors d’Europe, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou tout autre contrat équivalent reconnu par l’autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert concerne un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous disposez, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse contact@foureyeseditions.com ou nous contacter à l’adresse suivante : 122 Rue Amelot, Paris, IDF, 75011, France.