STELLA

Préparation et expédition
Nos ouvrages sont stockés, préparés et expédiés par notre partenaire logistique installé à Ivry-sur-Seine, à trente minutes de notre studio. Nous suivons les colis un par un avec lui. Départ sous 2 à 4 jours ouvrés, en carton renforcé, avec calage sur mesure pour les grands formats.

Suivi
Un numéro de suivi vous est envoyé par mail dès la prise en charge du colis. Comptez ensuite 4 à 6 jours ouvrés pour la réception en France, davantage à l'international.

Frais de port
Calculés au panier, selon la destination et le format de l'ouvrage. En France, la livraison est offerte à partir de 200 € d'achat, hors ouvrages de grand format et objets nécessitant un envoi spécifique.

Après-vente
Colis retardé, perdu ou abîmé, question après réception : écrivez-nous à production@foureyeseditions.com. Nous répondons sous 2 à 4 jours ouvrés, nous ouvrons l'enquête auprès du transporteur et nous vous tenons informés jusqu'au dénouement.

Ces conditions valent pour nos ouvrages courants. Les éditions spéciales, collectors et tirages nécessitant une préparation particulière suivent des délais propres, indiqués sur leur page.